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觸控2.0:物聯網時代的平靜交互技術

广西快3遗漏数据  2019-05-14 14:28:18 閱讀:

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  什么是平靜技術

  所謂平靜技術,就是通過使用可靠的技術,合理利用人們的注意力資源,能夠在不同的使用場景下,以恰當的方式供人操作或者提供信息反饋,讓技術和諧地融入到人們的生活場景之中,讓人們視之為常態。

  平靜技術并不是某種新的技術,而是技術所具備的一種屬性,能夠平靜地存在于人們的工作生活之中,能夠幫助人們花費更少的精力去實現既定的目標,而又不干擾人們的工作生活。

  誰提出平靜技術

  平靜技術又稱為平靜互動、平靜設計。早在1995年,普適計算之父馬克·韋澤與施樂帕克研究中心的約翰·史立·布朗在《平靜技術設計》一書中共同提出了“平靜技術”的概念。

  早在20世紀80年代的時候,他們已經預見到,未來的物聯網社會是一個充滿各種設備的時代。他們開始研究這類產品的使用體驗和最佳用法。在他們看來,無論技術如何的新穎,技術給人帶來的感受都應該是優雅的、人性化的、不顯眼的。

  他們認為,全球的設備數量至少會達到人口數量的五倍。當很多設備同時為一個人服務時,人類會逼進數據存取和帶寬的極限。如果人類一方面在增加設備的數量,一方面又保留目前與設備互動的標準,那么,人類很快會被自己設計的各類信息所淹沒。

  平靜設計原則

  韋澤和布朗在《平靜技術設計》一書中還提出了平靜交互設計所遵循的八大原則:

 ?、儆Ω鎂】贍薌跎偕璞桿璧淖⒁飭?②設備應該提供信息并創造平靜生活;③設備應該有效利用注意范圍的邊緣;④設備應該放大自身及人類的優勢;⑤設備可以交流但不需要說話;⑥設備應該在出現問題時仍可使用;⑦應該使用所需的最低技術含量解決問題;⑧設備的使用應該遵守社會規范。

  中國漢字工程院院長鐘林則將上述八大原則簡化為兩大原則,即物聯網時代的人機交互要少麻煩操作者、不打擾非操作者。他認為,科技發展是無極限的,人類本身卻是有極限的。例如,人類的注意力是有極限的,它會成為物聯網時代最重要、最稀缺的資源。

  注意力守恒定律

  所謂注意力守恒定律,是指人們在某個時刻的注意力總量是恒定不變的。所以,人們無法同時處理要求注意力很高的多件事情。一件事情要求的注意力多了,另一件事情必然不會分配到更多的注意力。如同駕駛員不可能一邊開車、一邊玩游戲一樣。

  注意力是人與設備交互的最核心資源。在物聯網時代,盡管需要我們關注的信息量在大幅增加,但是,我們自身所擁有的注意力總量卻始終未變。這就意味著,我們需要更加合理地分配注意力資源,盡量減少單個設備對注意力資源的占用量。

  在物聯網時代,我們面對的是多設備同步運行,我們可能會在某個瞬間接收到多個設備提供的信息,我們也可能會在一段時間內執行著多任務操作,因此,我們很難再像臺式機時代非常專注地進行單任務處理,這就要求我們能夠將注意力短暫轉移到設備,并在獲取信息或者完成操作后,能夠立刻轉移到其他事情上。

  三大非平靜交互

  目前應用于電子設備的三大交互方式,包括按鈕交互、語音交互、體感交互,都不屬于平靜交互技術。它們或者會占用操作者全部或者過多的注意力,或者會打擾非操作者。

  按鈕交互包括實體按鈕交互和虛擬按鈕交互,虛擬按鈕交互又包括鼠控和觸控,前者用鼠標器指針點擊虛擬按鈕,后者用手指頭直接點擊虛擬按鈕。按鈕交互操作時,人們的視覺注意力常常要完全集中在按鈕界面上,無法同時做其他事情。

  語音交互不僅會形成環境噪音,干擾人們的生活和工作,而且會完全占用操作者的聽覺注意力。語音交互時,操作者一直處于等待反饋確認狀態。對話式語音交互,雖然通過上下文提高了交互精準度,卻是以大幅增加占用操作者注意力為代價。

  體感交互時,人們必須全身心地投入、大幅度地動作。即使是隔空手勢交互,人們也得面對設備伸出手來比劃手勢,比劃幅度不宜過小,距離傳感器不宜太遠,否則會影響交互精準度。人們不僅胳膊容易酸痛,而且容易引起磕碰。

  觸控2.0交互技術

  觸控2.0是物聯網時代急需的平靜交互技術。該項技術既能夠讓人們將注意力快速地集中到物聯網終端上,只需投入少量注意力就能實現??嗇勘?,又能夠讓人們將注意力快速地轉回到原來的事情上。

  我們將目前廣泛應用于智能手機、平板電腦的第一代觸控交互方式命名為觸控1.0,而將鐘林發明的、基于觸控三大定律的第二代觸控交互方式命名為觸控2.0。觸控2.0破天荒地用滑動、長按兩大手勢取代了所有實體按鍵和全部虛擬按鈕,用提示界面取代了按鈕界面。

  鐘林指出,觸控2.0交互技術之所以屬于平靜交互技術,就在于它能夠方便人們迅速找到??仄?、迅速瀏覽??亟緱?、迅速完成??夭僮?,由此導致人們只需投入少量注意力就能實現??嗇勘?,即使??贗蛭鏌材艽尤薟黃?。

  萬物皆??仄?/p>

  在未來世界里,任何物體都有智能表面,都是通過智能表面聯網的,因而任何物體都是具有智能的,都是智控的,任何智能表面都是觸控表面,因而任何物體都是??仄?,既可以??厝魏撾鍰?,也可以被任何物體所???。

  在未來幾年里,我們身上的、身邊的每個物體的表面都將迅速被智能表面所覆蓋。這些智能表面具備傳感、顯示、觸控等電子功能,平時完全與萬物融為一體,只有在需要時才被我們的手指激活并與我們互動。

  從人類視線中逐漸消失的不僅有各種專用??仄?,而且有各種實體按鍵、旋鈕、開關,甚至還有觸屏上的各種虛擬按鈕。人們隨意地在任何物體表面的任何位置上觸摸???,觸控2.0交互讓觸控觸手可及、讓??贗偈摯傻?,從此免去了人們到處翻箱倒柜尋找??仄韉姆襯?。

  卡片提示界面

  觸控2.0交互采用的是卡片提示界面,其標準形態是九宮格卡片界面,其中,中央卡片用于提示長按手勢的操作內容,八個方位上的卡片分別用于提示八個方位滑動手勢的操作內容??ㄆ崾窘緱婕瓤梢韻允駒諂聊簧?,也可以印刷在智能表面上。

  九宮格卡片群內的各張卡片均采取無縫連接或者細縫連接,最大限度地放大各張卡片尺寸,目的是讓各張卡片內的操作內容提示信息大而醒目,便于人們快速瀏覽。隨著操作次數的增加,人們掃描界面的速度會越來越快。

  熟練操作之后,人們有意識或者無意識地記住了九宮格卡片群,再也用不著掃描界面了。當提示界面固化在人們大腦之中,人們便進入無界面、下意識、條件反射式的盲操作狀態。即便記憶中的提示界面有些模糊,也只需瞥上一眼。

  方位手勢操作

  長按手勢和滑動手勢都是手指在空中朝著某個方位的移動,故統稱方位手勢。方位手勢操作效果,只與手指移動方位有關,而與手指具體位置無關。人們僅憑直覺就能確定手指移動方位,無需將視線轉移到智能表面,無需觀察手指的操作過程。

  觸控2.0交互操作時,手指可在智能表面上就近長按或者滑動,節省了手指在空中移動以及對準按鈕所花費的時間,加之滑動距離可以很短,手指活動區域可以微縮至指甲蓋大小,從而導致長按、滑動操作效率不亞于點擊操作效率,遠高于語音、體感操作效率。

  觸控2.0交互具有一步到位、直達功能的特點。每個方位手勢明確地表達一項操作任務。每比劃一個方位手勢,就向電腦或者網絡準確地發出一條完整的指令,可以代替當前的一系列操作。例如,一個滑動手勢可以代替在??仄魃隙啻偉捶較蚣鴕淮偉慈啡霞?。

  注意邊緣地帶

  韋澤和布朗指出:平靜技術不僅會利用注意范圍的中央地帶,還會利用其邊緣地帶。所謂注意邊緣地帶,是指人們對周邊事物的模糊印象。事實上,平靜技術會在中央地帶和邊緣地帶之間來回切換。

  注意邊緣地帶之所以很重要,就在于我們不可能同時將注意力集中在很多事物上。平靜技術讓我們將注意力集中在主要任務的同時,充分利用注意邊緣地帶去處理次要任務,以應付物聯網時代人類經常處于并行、移動、多平臺的交互環境要求。

  觸控2.0交互操作,通常利用的就是人們注意范圍的邊緣地帶。以駕車為例,駕駛員視線主要集中在前擋風玻璃上,以便隨時觀察前方路況、確保汽車行駛安全,僅以余光或者直覺判斷智能表面位置和手指滑動方向。

  越智能越平靜

  深夜回家,您摸索著墻壁開關開燈,您大聲地喊叫著開燈,您拿出手機打開app開燈,您順手按一下門框開燈,您開門后燈光自動亮起,哪個更平靜呢?一般來說,越智能就越平靜。最不平靜的可能是語音交互和手機app交互,前者要打擾別人,后者要占用您更多的注意力。

  開門后燈光自動亮起叫做智能,而拿出手機打開app開燈則不叫智能。無論您的手機集成多少個??豠pp,都不是智控,只是個???。您的手機集成的??豠pp越多,反而會消耗您更多的注意力。當手機震動時,是接聽電話,還是??乜?,二選一會讓您很糾結。

  平靜技術會讓我們回歸生活而不是脫離生活,會給我們帶來快樂而不是帶來焦慮。觸控2.0交互和人工智能控制都屬于韋澤和布朗所設想的平靜技術,前者讓人類平靜地??匚锪瀾?,后者讓機器平靜地智控物聯網世界,二者不動聲色地發揮著作用,卻不會過于引起我們的注意。

  融入生活而不干擾生活,這才是人們喜歡的平靜技術。


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